Colaboradores da Vila do Farol e Vila do Coral participam de cursos de atendimento

Bombinhas, SC: Aproveitando o período de baixa temporada, as Pousadas Vila do Farol e Vila do Coral seguem com a realização de cursos profissionalizantes para capacitar e atualizar o conhecimento de seus colaboradores. A programação que já acontece desde o mês de maio, tem sequência durante o mês de junho enquanto a pousada está fechada para reformas. 

Entre os dias 19 e 22/6 a equipe dos setores de marketing, recepção, reservas e supervisão das pousadas, participou do “Curso de Atendimento ao Cliente” ministrado pelo Instrutor do SEBRAE Edimir Dumke. Na ocasião, foram abordadas técnicas de atendimento para superar as expectativas do cliente e criar uma imagem positiva para a empresa. Como manter a postura no trabalho, noções de marketing, como administrar reclamações e avaliar a satisfação do cliente foram mais assuntos abordados.

Os supervisores dos setores de Alimentos & Bebidas e Hospedagem da Pousada Vila do Farol, também participaram de curso para aperfeiçoamento. Realizado entre os dias 21 e 22/6, os colaboradores assistiram ao “Curso de Marketing e Vendas no Turismo” ministrado pelo CNTur/SEBRAE em parceria com o Convention & Visitors Bureau Costa Esmeralda. Foram abordadas diversas técnicas e estratégias de vendas e marketing, além de análise do mercado turístico e como identificar oportunidades.

“Estamos investindo na profissionalização de nossa equipe para que, além de bom atendimento, superem as expectativas dos hóspedes. Isso é fundamental na avaliação dos clientes sobre as pousadas”, explica a gerente geral da pousada Vila do Farol Priscilla Aguiar.

Pousada Vila do Farol

Endereço: Av. Vereador Manoel José dos Santos, 800, Bombinhas / SC.

Reservas: (47) 3393-9000

Site: www.viladofarol.com.br

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